En la Gaceta Oficial N° 43.317 de fecha 13 de febrero de 2026, fue publicado un Aviso Oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) mediante el cual se difunde el “Estudio Comparativo de Tarjetas de Crédito y Débito”, correspondiente al mes de noviembre de 2025.

El informe presenta información sobre tasas de interés, plazos de pago y financiamiento, cobertura, número de puntos de venta, negocios afiliados y cajeros automáticos, asociados al uso de tarjetas de crédito y débito emitidas por instituciones bancarias en el país.

Tasas de interés de tarjetas de crédito

El estudio detalla las tasas de interés de financiamiento y de mora que las instituciones bancarias aplican a sus clientes por el uso de las tarjetas de crédito, así como otros aspectos relacionados con su funcionamiento y beneficios adicionales sin costo para los tarjetahabientes.

Las tarjetas de crédito están clasificadas por niveles, de acuerdo con la circular emitida por el Banco Central de Venezuela el 4 de marzo de 2008, que establece las siguientes categorías:

• Nivel 1: clásicas y similares
• Nivel 2: doradas y similares
• Nivel 3: platinum y similares
• Nivel 4: black y similares

Estas tarjetas operan bajo las franquicias Visa y Mastercard, con cobertura nacional e internacional. Algunas instituciones también ofrecen tarjetas privadas, aceptadas exclusivamente en comercios afiliados dentro del país.

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En materia de tasas de interés aplicadas al público, el BCV fijó una tasa mínima anual de financiamiento de 17% y una máxima de 60%, así como 3% adicional sobre la tasa pactada por concepto de obligaciones morosas, según Aviso Oficial del 13 de noviembre de 2025, publicado en la Gaceta Oficial N° 43.302 del 23 de enero de 2026.

De acuerdo con el estudio, la mayoría de las instituciones bancarias se ubicaron en la tasa máxima de financiamiento, mientras que la tasa de mora se ubicó en 3% anual para todas las instituciones.

Tasas especiales para algunas tarjetas

El Banco Central de Venezuela también ha autorizado la aplicación de tasas mínimas activas especiales para determinadas tarjetas.

Entre ellas se encuentran las tarjetas “Cédula del Buen Vivir Bicentenario” (15%) y “Cédula del Buen Vivir Turismo” (18%), ofrecidas por la banca pública y posteriormente unificadas en la tarjeta “Cédula del Vivir Bien”, para la cual se fijó una tasa mínima anual de financiamiento de 15%.

Asimismo, para la tarjeta “Somos” del Banco de Venezuela, se estableció una tasa mínima anual de financiamiento de 14%, según Avisos Oficiales del 19 de septiembre de 2013, publicados en la Gaceta Oficial N° 40.266 del 7 de octubre de 2013.

Estas disposiciones no incluyen tasas mínimas especiales aprobadas de forma particular a instituciones bancarias para tarjetas otorgadas como beneficio a sus trabajadores, conforme al artículo 96 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Instituciones del Sector Bancario.

En cuanto a los plazos de pago, el informe señala que oscilan entre 20 y 30 días, mientras que los plazos de financiamiento se ubican entre 6 y 60 meses. El máximo plazo de financiamiento fue ofrecido por Sofitasa, aunque la mayoría de las instituciones financian hasta 36 meses.

Las tarjetas de crédito son aceptadas en 1.147.759 puntos de venta instalados en 823.701 negocios afiliados en el país.

Tarjetas de débito

El estudio también presenta información sobre el número de puntos de venta, negocios afiliados y cajeros automáticos que aceptan tarjetas de débito emitidas por instituciones bancarias, previo otorgamiento de licencias Maestro y Visa Superefectiva.

Estas tarjetas pueden ser utilizadas únicamente a nivel nacional y son recibidas en 1.147.759 terminales de puntos de venta, instalados en 823.701 comercios afiliados, además de 3.817 cajeros automáticos.

Número de puntos de venta

Las instituciones con mayor número de puntos de venta son:

• Banco de Venezuela: 264.807
• Bancamiga: 202.687
• Banesco: 167.327
• BNC: 106.615
• BBVA Provincial: 93.504
• Mercantil: 84.623
• BDT: 32.151
• Sofitasa: 27.882
• Banco Exterior: 26.939
• Bancrecer: 26.755

Estas instituciones concentran el 90,03% del mercado.

Negocios afiliados

En cuanto al número de comercios afiliados, el informe señala:

• Bancamiga: 175.277
• Banco de Venezuela: 173.810
• Banesco: 121.042
• BNC: 81.525
• BBVA Provincial: 55.152
• Mercantil: 41.058
• BDT: 26.238
• Sofitasa: 24.644
• Bancrecer: 23.920
• Banco del Tesoro: 21.298

Estas entidades concentran el 90,32% del mercado.

Número de cajeros automáticos

El estudio también presenta la distribución de cajeros automáticos por institución:

• Banco de Venezuela: 1.057
• Mercantil: 555
• BNC: 414
• BDT: 405
• Banesco: 301
• Banco del Tesoro: 181
• BFC: 138
• BanFanb: 126
• BBVA Provincial: 109
• Banco Venezolano de Crédito: 87

Estas instituciones concentran el 88,37% del mercado de cajeros automáticos en el país.