La gran mayoría de los nuevos consumidores esperan que las empresas vengan con unos servicios óptimos, ¿no?, pues bien, esta situación afecta, también, al ámbito de los juegos. De todos modos, las plataformas digitales vienen con ventajas y desventajas. El juego por Internet da ventajas importantes, aunque hay que tener cuidado con los juegos «minados» que se presentan fácilmente a los jugadores inexpertos.
En este sentido, es importante que los consumidores cuenten con la información necesaria para no caer en los fraudes y en las estafas. Deben estar muy atentos a las señales de alarma e implementar medidas de precaución cuando juegan o se registran en esas casas o, mejor todavía, seguir los consejos de expertos como los de askgamblers.com. A continuación, te mostramos los mejores trucos para no caer en las trampas y mantener tu dinero.
Contenido
Consejos para prevenir estafas y fraudes en casinos online
Las páginas de los casinos en línea están pensadas para todo tipo de usuarios. Esa gran libertad y eso que se de tener acceso ha dado pie en ocasiones para la creación de casinos online no legítimos y las plataformas ficticias y la creación de casinos online ilegales, por lo que es necesario un listado de consejos que aplicar para prevenir estafas y fraudes.
1. Comprueba la licencia y el cumplimiento de las regulaciones
En primer lugar, es importante que realices una investigación previa sobre el casino en línea, donde compruebes que posea una licencia de juego otorgada por algún organismo regulador como la Autoridad de Juego de Malta (MGA), la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC), la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y otros.
De la misma forma, una vez obtenida la licencia, deben someterse a las regulaciones que correspondan a quien les otorga la licencia. Una vez revisado este aspecto puedes registrarte con seguridad, dado que estarás creando una cuenta en un lugar legal, regulado y que otorga protección al jugador.
2. Verifica la reputación
Como parte del estudio a investigar relacionado con la casa de apuestas, también te recomendamos que te documentes sobre su reputación. Puedes hacer esto en foros, páginas o sitios de reseñas.
Del mismo modo, procura leer comentarios y opiniones de los jugadores que ya han jugado en el casino. Te recomendamos que prestes mucha atención a los comentarios en relación con lo que es el pago, la tendencia a cobrar cuotas no justificadas o lo que es el servicio de atención al cliente.
3. Lee cuidadosamente los términos y condiciones
El contenido de esta sección es muy importante dado que, como hemos comentado seguramente ya habrás podido comprobar, cada casa de apuestas tiene sus condiciones y términos. Por lo que es muy importante que puedas leer esta sección de forma meticulosa.
Es un error que la gran mayoría de usuarios ya da por hecho y no es bueno tener esta actitud. Leete las reglas sobre los retiros, los tipos de depósitos, las bonificaciones y promociones y los requisitos de las apuestas.
4. Asegúrate de la garantía de protección de datos
En la actualidad, los casinos en línea utilizan la tecnología de cifrado SSL. Esta tiene el propósito de garantizar la protección de información, tanto personal como financiera. Por otro lado, una plataforma segura posee sellos de seguridad como VeriSign o eCOGRA, así que búscalos y asegúrate de que los tienen.
5. Pon a prueba la atención al cliente
Los casinos, ya sean tradicionales o en línea, que son dignos de confianza, cumplen con la legalidad y son seguros, presentan un gran servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente debería ser de fácil acceso, ofrecer respuestas eficaces y ser témporoso en la respuesta.
Este servicio puedes ponerlo a prueba inclusive antes de haber realizado tu primer depósito, así que puedes solicitar ayuda o soporte ante cualquier duda. Generalmente, los medios para atender a los usuarios son chat en vivo, correo electrónico o contacto telefónico.
6. Analiza los medios de pago
Las casas de apuestas que podemos considerar aceptables como buenas las podemos detectar de forma fácil, ya que tienen una lista de alternativas muy amplia y muy variada para la realización de pagos, es decir, tanto de depósitos como de retiros de dinero. Estas tienen que cumplir con los requisitos de seguridad, de fiabilidad, de accesibilidad y, como no, de rapidez.
Entre las opciones más destacadas y populares están las tarjetas bancarias (débito o crédito), monederos electrónicos (PayPal, Skrill, Neteller, etc.) y transferencias electrónicas. Cada uno de los métodos debe ofrecer información respecto a los tiempos de procesamiento y límites de monto.
7. Establece tus propios límites
Una vez que hayas verificado toda la información relacionada con el casino, puedes registrarte y realizar tu primer depósito para comenzar a apostar. Sin embargo, recomendamos que establezcas límites en cuanto al máximo que te puedes permitir gastar antes de apostar en deportes como beisbol o fútbol, o las secciones de casino.
También puedes asociar limitaciones del tiempo de juego o decidir autoexcluirte si tienes indicios de una posible adicción, estas opciones también ayudan a jugar responsablemente y a ser consciente de que no te enganches en la ludopatía y en rachas de pérdidas que no son deseadas.
8. No confíes ofertas impresionantemente buenas
Hay algunas plataformas de casinos que publicitan lo que parecen las mejores bonificaciones, recompensas o promociones que puedes encontrar. Sin embargo, te aconsejamos no creerte estas plataformas porque, por lo general, resultan ser falsas.
En la mayoría de los casos, estas plataformas engañosas esconden, disfrazan o disimulan las condiciones que, al final del día, te impiden o dificultan el hecho de que tú puedas retirar las ganancias que se obtienen en estas plataformas, que en última instancia, no es más que una pérdida de tu
inversión. Hay que desconfiar de las plataformas que no son transparentes.
